سياسة الخصوصية

  1. من نحن
    1. ​يتم تشغيل هذا الموقع من قبل نظام سداد للمدفوعات. ("سداد"، "نحن" أو "لنا"). إن نظام سداد للمدفوعات هو نظام عرض ودفع الفواتير الإلكترونية الذي تملكه مؤسسة النقد العربي السعودي. نحن نطور منصات الكترونية ونجعلها متاحة للعملاء على موقعنا أو من خلال التكامل المباشر لأغراض دعم شبكة الأعمال ودعم تبادل فواتيرالافراد وفواتير الاعمال والمدفوعات بين العملاء ("الخدمات").
    2. سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام (المشار إليها على التوالي من الآن فصاعدا باسم "سياسة الخصوصية" و "شروط الاستخدام") تنطبق عند استخدام موقعنا على الانترنت (esal.sa) ("موقعنا") أو أي خدمة نوفرها على مناصاتنا من خلال التكامل المباشر أو غير المباشر. يرجى قراءة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام بعناية قبل البدء في استخدام خدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك تشير إلى أنك تقبل سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وأنك توافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى التوقف حالا عن استخدام خدماتنا.
  2. ​المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية
    1. "البرمجيات" تعني أي برنامج يمكن الوصول إليه على موقعنا للاستخدام (سواء مجانا أو مدفوع).
    2. "المستخدم" يعني أي شخص يستخدم موقعنا أو البرنامج (سواء كان ذلك الشخص قد دفع لهذا الاستخدام أم لا) و "المستخدمين"، "أنت" و "الخاص بك" يجب تفسيره وفقا لذلك.
  3. مقدمة في سياسة الخصوصية
    1. يحترم نظام سداد للمدفوعات خصوصيتك ويلتزم بحماية خصوصيتك والمعلومات السرية. وتحدد سياسة الخصوصية هذه (مع شروط الاستخدام وأية وثائق أخرى يشار إليها فيها) الأساس الذي سيتم بموجبه معالجة أي بيانات نجمعها منك أو تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك ، وكيف سنقوم بمعالجتها كمعالج للبيانات التي تقدمها لنا.
  4. المعلومات التي قد نجمعها منك، لماذا نحتاج إليها وكيف نستخدمها
    1. يجوز لنا جمع ومعالجة البيانات التالية عنك:
      1. عند زيارة موقعنا: توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط البيانات التي نجمعها منك وما نفعله عند تصفح موقعنا (على سبيل المثال، عنوان IP الخاص بك).
      2. عند التسجيل في موقعنا:
        1. ما هي البيانات التي نجمعها: عند التسجيل في موقعنا سوف نقوم بجمع البيانات: اسمك، واسم المستخدم وعنوانك والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول واسم الشركة والبلد والمنطقة والمدينة والسجل التجاري وعنوان الشركة والبريد الإلكتروني للشركة وهاتف الشركة ومجال الشركة والرخصة تجارية، وتاريخ السجل التجاري، ونوع العمل، ورقم ضريبة القيمة المضافة، أو أي معلومات أخرى تسمح لنا بجمعها من خلال الخدمات الحكومية أو التجارية المحلية.
        2. لماذا نحتاج إلى هذه البيانات: سنحتاج إلى اسم المستخدم من أجل مصادقة حساب المستخدم بحيث يمكنك الاستفادة من خدماتنا. سوف نحتاج إلى رقم هاتفك الجوال وعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رمز الدخول و / أو رابط التنشيط إلى ملفك الشخصي حتى تتمكن من استلام مستندات الأعمال وطلبات الشبكة. سنحتاج أيضا إلى عنوان بريدك الإلكتروني في حالة نسيان كلمة المرور أو الرغبة في تلقي رسائل إلكترونية منا تتضمن أخبارا عن خدماتنا أو تغييراتنا على أي من سياساتنا أو بنودنا وشروطنا. يتم تسجيل عنوان IP الخاص بك من قبلنا حتى نتمكن من منع أي محتوى غير مرغوب فيه، والاحتيال أو إساءة استخدام موقعنا. سوف نقوم بتخزين هذه البيانات فقط طالما كان ذلك ضروريا لأغراض الخدمات، إلا إذا طلب منا، لأسباب قانونية أو في ظروف استثنائية، الاحتفاظ بهذه البيانات لفترة طويلة.
        3. كيف نستخدم هذه البيانات: لن نشارك بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك (اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور وعنوان IP) مع أي شخص إلا في الظروف المشار إليها في الفقرة 8 (الإفصاح عن المعلومات الخاصة بك).
        4. من وقت لآخر، قد نرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني للأخبار والتحديثات وعروض المبيعات التي يمكنك تعطيلها بسهولة من خلال النقر على "إلغاء الاشتراك" في البريد الإلكتروني ذي الصلة.
      3. عند الاتصال بنا أو تقديم تعليقات على موقعنا:
        1. إذا قمت بإرسال تعليقات على موقعنا أو اتصلت بنا لأي سبب من الأسباب قد نقوم بتخزين هذه الاتصالات لطالما كان ذلك ضروريا لأغراض تحسين الخدمات التي نقدمها، ما لم نكون مطلوبين، لأسباب قانونية أو في ظل ظروف استثنائية، للاحتفاظ بهذه المعلومات لفترة طويلة.
  5. الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط)
    1. ​قد نحصل على معلومات حول استخدامك لخدمتنا باستخدام ملف تعريف الارتباط الذي يتم تخزينه على المتصفح أو القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. وتستخدم الكوكيز على نطاق واسع من أجل جعل مواقع الويب تعمل، أو تعمل بكفاءة أكبر، فضلا عن توفير المعلومات لأصحاب الموقع. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ضرورية لموقعنا لتمكيننا من:
      1. تقدير حجم المستخدمين ونمط الاستخدام.
      2. تخزين المعلومات حول تفضيلاتك، وهكذا تسمح لنا لتخصيص موقعنا وتقديم العروض الخاصة بك.
      3. نتعرف عليك عند العودة إلى موقعنا.
      4. السماح لك باستخدام موقعنا بطريقة تجعل تجربة التصفح أكثر ملاءمة، على سبيل المثال، عن طريق السماح لك بتخزين تفاصيل الفواتير التي كنت تستخدم كجزء من خدماتنا. إذا قمت بالتسجيل معنا أو استكمال موقعنا على الانترنت
    2. يمكنك منع الكوكيز عن طريق تفعيل الإعدادات على المتصفح الخاص بك والذي يسمح لك لرفض إعداد جميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم إعدادات المتصفح لمنع جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا تتمكن من الدخول إلى جميع أجزاء الموقع أو أجزاء منه. ما لم تكن قد قمت بتعديل إعدادات المتصفح بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، سيقوم نظامنا بإصدار ملفات تعريف الارتباط بمجرد زيارة موقعنا.
    3. باستثناء ملفات تعريف الارتباط الأساسية، ستنتهي صلاحية جميع ملفات تعريف الارتباط بعد عامين.
  6. عندما نقوم بتخزين البيانات الخاصة بك
    1. ​يتم تخزين كافة المعلومات التي تقدمها لنا على خوادم آمنة لدينا. وقد تم اعطاءك الصلاحية باختيار كلمة المرور الخاصة بك. كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة مرور مع أي شخص.
    2. نعلم، بأن عملية نقل المعلومات عبر الإنترنت ليست آمنة تماما. على الرغم من أننا سوف نبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات الخاصة بك، لا يمكننا ضمان أمن البيانات الخاصة بك وهي تنتقل إلى موقعنا. أي نقل هو على مسؤوليتك الخاصة. بعد استلامنا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الدخول غير المصرح به.
  7. ​تحديث البيانات الخاصة بك
    1. سوف نحتاج منك لمساعدتنا في التأكد من أن البيانات التي قدمتها لنا دقيقة ومحدثة. إذا كنت ترغب في تصحيح وتحديث أي من بياناتك ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق تحديث البيانات من خلال التفضيلات المتاحة في حسابك.
    2. إذا كنت تريد حذف حسابك، فيمكنك إجراء ذلك من خلال حذف ملفك الشخصي من صفحة التفضيلات في حسابك أو من خلال طلب ذلك من فريق الدعم. عند حذف حسابك، سنقوم بتخزين بياناتك للمدة المحددة في الفقرة 4.1.2.2.
  8. مشاركة المعلومات
    1. ​مشاركة البيانات. في حالة مشاركة البيانات إلى أطراف ثالثة، يلتزم نظام سداد بالمسؤولية عن ضمان أن أي معالجة أخرى للبيانات من قبل أطراف ثالثة تعمل بالنيابة عنا تقوم بذلك بطريقة تتسق مع مبادئ سياسة الخصوصية هذه ما لم نثبت أننا لسنا المسؤول عن الحدث مما أدى إلى الضرر.
    2. مقدمي الخدمات. نحن نشرك مقدمي الخدمات لأداء مهام وتقديم الخدمات لنا. حيثما يسمح القانون بذلك، يجوز لنا مشاركة معلوماتك الخاصة مع مقدمي الخدمات الذين يخضعون لالتزامات تتفق مع سياسة الخصوصية هذه وأي تدابير سرية وأمنية أخرى مناسبة، وعلى شرط أن تستخدم الأطراف الثالثة بياناتك الخاصة فقط نيابة عنا وطبقا لتعليماتنا.
    3. الموظفون المصرحون. قد يكون لدينا موظفين أو وكلاء أو استشاريين أو مقاولين أو غيرهم من الموظفين المرخص لهم الوصول إلى معلومات المستخدم حسب الضرورة في سياق أعمالنا العادية.
    4. التحويلات التجارية. في بعض الحالات، قد نختار شراء أو بيع الأصول. في هذه الأنواع من المعاملات، تكون معلومات المستخدم عادة واحدة من أصول الأعمال التي يتم نقلها. إذا كان نظام الفواتير والدفع أو نظام سداد أو جميع أصوله قد تم الحصول عليها أو تصفيتها أو حلها، فإن معلومات المستخدم ستكون من الأصول التي يتم تحويلها.
    5. الحكومة أو إنفاذ القانون أو الأطراف الثالثة. يجوز لنا الكشف عن المعلومات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات للامتثال للقوانين واللوائح والعمليات القانونية أو الطلبات الحكومية المعمول بها. نحن نحتفظ بالحق في الكشف عن المعلومات للمستخدم إذا كنا نعتقد، بحسن نية، أن المستخدم ينتهك بنود الخدمة، حتى من دون أمر استدعاء أو أمر محكمة.
  9. الاختيار والانسحاب. نحن نقدم لك القدرة على ممارسة بعض الضوابط والخيارات فيما يتعلق لدينا بجمع واستخدام وتبادل المعلومات الخاصة بك.
    1. ​الاختيار. وفقا للقانون المحلي، قد تشمل ضوابطك وخياراتك ما يلي:
      1. يمكنك تصحيح وتحديث وحذف معلومات حسابك، كما هو موضح أدناه.
      2. يمكنك تغيير اختياراتك للاشتراكات في النشرات الإخبارية؛
      3. يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب أو لا ترغب الحصول على عروض منا؛
      4. يمكنك اختيار ما إذا كنت قد ترغب تلقي إعلانات مستهدفة من قبلنا أو من شركائنا.
    2. ​وقد نستخدم أيضا تقنيات التتبع لجمع المعلومات حول زياراتك بمرور الوقت وعبر خدمات الجهات الخارجية أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت.
  10. الوصول وتصحيح المعلومات الخاصة بك
    1. ​إذا كان لديك حساب على منصتنا في نظام سداد، يمكنك المساعدة في التأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك وتفضيلاتك دقيقة وكاملة ومحدثة عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب نظام سداد الخاص بك. بالنسبة إلى المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها، سنقدم لك إمكانية الوصول لأي غرض من الأغراض بما في ذلك طلب تصحيح البيانات إذا كان غير دقيق أو حذف البيانات إذا لم نطلب منك الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة. يجوز لنا أن نرفض معالجة الطلبات غير المنطقية / الضارة، أو التي تعرض خصوصية الآخرين للخطر، أو أنها غير عملية للغاية، أو التي لا يتطلبها القانون المحلي.
  11. أمن المعلومات.
    1. ​التدابير الأمنية. لقد وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مصممة للمساعدة على منع الوصول غير المصرح به، والحفاظ على أمن البيانات، واستخدام المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت بشكل صحيح. وتختلف هذه الضمانات بناء على حساسية المعلومات التي نقوم بجمعها وتخزينها.
    2. ضمانات الأمن. على الرغم من أننا نتخذ التدابير المناسبة للحماية من الإفصاح غير المصرح به للمعلومات، لا يمكننا أن نؤكد لكم أن المعلومات لن يتم الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بطريقة لا تتماشى مع سياسة الخصوصية هذه.
  12. ​التغييرات على سياسة الخصوصية. على الرغم من أن معظم التغييرات من المرجح أن تكون طفيفة، و لكن قد تغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وحسب تقديرنا. نحن نشجع الزوار على التحقق من هذه الصفحة بشكل متكرر عن أية تغييرات تم إجراؤها على سياسة الخصوصية. إن استمرار استخدامك للخدمة بعد أي تغيير في سياسة الخصوصية هذه سيشكل قبولك للتغييرات.
  13. المستخدمين من الدول الأخرى. وباستخدام الخدمة، فإنك تقر بأنك تقبل الممارسات والسياسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وتوافق على نقل بياناتك إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج بلدك ، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك في نطاق اختصاصك. إذا لم تقبل سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام الخدمة.
  14. قبول سياسة الخصوصية هذه، و تقديمك للمعلومات يمثل قبولك وموافقتك. نحن لا نعتبر أو نضمن أن الخدمة، أو أي جزء منها، مناسبة أو متاحة للاستخدام في بلد اخر. أولئك الذين يختارون الوصول إلى الخدمة تفعل ذلك بمبادرة منها وعلى مسؤوليتها الخاصة، وتكون مسؤولة عن الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح المحلية.
  15. معلومات الاتصال. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو للإبلاغ عن انتهاك بشأن سياسة الخصوصية، يمكنك مراسلتنا على البريد الالكتروني أو الاتصال بنا .